ЩО ЧЕКАЄ НА ГАЛУЗЬ E-COMMERCE НАЙБЛИЖЧИМ ЧАСОМ?

Чого нас навчив COVID

Не всі галузі зазнали втрат через глобальну пандемію, яка на довгі місяці замкнула вдома мільйони людей по всьому світу. COVID-19 прискорив процес переходу до онлайн-покупок. Ринок відреагував на це майже миттєво — розширенням пропозиції та стрімкою появою мережі поштоматів. Сьогодні e-commerce обирає понад 77% інтернет-користувачів — такі дані наводить звіт «E-commerce в Польщі 2022». Звіт виходить уже десять років, проте лише нещодавно зафіксував, що інтернет-торгівля значно прискорилась. Аж 75% споживачів здійснюють покупки вже навіть не з комп'ютера, а зі смартфона! Зростаюча популярність m-commerce (m від mobile — смартфон) породжує нові потреби та виклики — передусім потрібні нові застосунки, щоб продажі були ще простішими та зручнішими.

Час кур'єрів

162 млн злотих — така, за дослідженням PWC «Перспективи розвитку ринку e-commerce в Польщі», прогнозована вартість, якої досягне ринок e-commerce в Польщі протягом найближчих 5 років.

Торгові платформи та інтернет-магазини змагаються у пошуку рішень, що ще більше підтримають продажі. Завдяки цьому народжуються нові технології та тенденції в електронній торгівлі, а великого значення набувають великі логістичні центри та склади, адже перш ніж товар потрапить до споживача, він повинен десь зберігатися. У результаті зріс престиж і значення роботи кур'єра. Сьогодні це дуже прибуткова справа, особливо в компанії, яка справді дбає про добробут клієнта і зацікавлена в тому, щоб він якомога швидше отримав замовлений товар.

По-перше автоматизація, по-друге омніканальність

У цій галузі найважливіше — добре автоматизовані процеси, адже саме це дозволяє підприємствам працювати ефективніше. У випадку e-commerce це тісно пов'язано з логістикою. Автоматизація забезпечує те, що зі зростанням кількості замовлень мерчанти не мають проблем з їх обробкою, замовлений товар безперервно надходить зі складів, а завдяки роботі в кілька змін великі логістичні центри функціонують практично цілодобово.

Омніканальність — це модель, яка значно виграла під час пандемії. Споживачі звикли, що можуть вільно переміщатися між різними каналами продажу — як онлайн, так і офлайн. Багато хто любить переглядати товари в мережі, а купувати в магазині, і навпаки — дивитися офлайн, а купувати онлайн. Це дедалі популярніший спосіб здійснення покупок, і стаціонарні магазини, що не мають онлайн-продажів, втрачають клієнтів.

Люди мають дедалі менше часу і неохоче витрачають його на походи до торгових центрів, тому все частіше здійснюють спонтанні покупки під впливом реклами, що з'являється на їхньому телефоні. Зростає популярність застосунків конкретних брендів, які дозволяють отримувати знижки, легко повертати товар, поєднувати онлайн- та офлайн-покупки, а також відстежувати місцезнаходження клієнта — все для того, щоб якомога міцніше прив'язати його до себе.

Наближається спад

Проте експерти Statista Digital Market Outlook прогнозують, що на нас чекає падіння доходів від e-commerce через проблеми, з якими зараз стикається кожна галузь: інфляція, рецесія, збої в ланцюгах постачань. Проблеми з ланцюгом постачань є найбільшим єдиним фактором послаблення всієї галузі. Попри це, e-commerce залишатиметься однією з наймогутніших галузей на ринку. Свідченням цього є зростання кількості запитів на склади типу SBU (Small Business Units) та LML (Last Mile Logistics) — тобто логістичні об'єкти для обслуговування останнього етапу доставки — відповідно до звіту компанії Colliers «EXCEEding Borders Small Business Units & Last Mile Logistics Sector in CEE-15», що охоплює аналіз 15 країн Центрально-Східної Європи. Польща є тут важливою країною, адже загальна пропозиція сучасних складських площ наприкінці першого кварталу 2022 р. перевищила 25 млн кв. м. Польський ринок промислових і логістичних (I&L) площ є найбільшим у всьому регіоні!

Склади потрібні вже зараз

Зростаючий попит на невеликі міські склади та склади для обслуговування останнього етапу доставки є наслідком динамічного розвитку галузі e-commerce. Лише у 2021 році забудовники здали близько 3,1 млн кв. м нових площ, що є найвищим річним результатом в історії польського ринку I&L. У першому кварталі 2022 р. обсяг нової пропозиції склав майже 1,3 млн кв. м. Зростає попит на логістичні та промислові площі. У 2021 році ринок складів побив рекорд за валовим попитом — було орендовано аж 7,5 млн кв. м. У 2019 р., тобто до пандемії, цей показник становив 4,2 млн кв. м.

Працівники потрібні ще вчора

Для обслуговування малих, середніх і великих складських площ потрібні надійні працівники — оператори навантажувачів, складські працівники. Важлива тут гнучкість в управлінні цим процесом — збільшення та зменшення команди в міру потреби, оскільки ринок непередбачуваний і необхідно швидко реагувати на зміни. Саме тому так важливо скористатися послугами, які пропонують такі компанії, як Gremi Personal, що підходять до управління людськими ресурсами комплексно, пропонуючи клієнтам повну гнучкість при мінімальній кількості формальностей.

Отримуй вигоду від послуг Gremi Personal

Ми спеціалізуємось на працівниках зі сходу. Супроводжуємо їх з самого початку їхнього перебування в Польщі. Допомагаємо адаптуватися до нових умов. Ми також маємо спеціальну програму лояльності, готуємо подарунки до свят та організовуємо заходи, а для найбільш талановитих дітей наших працівників діє стипендіальна програма. Все це означає, що працівники довіряють нам і люблять з нами працювати. Велика кількість компаній, з якими ми співпрацюємо, дозволяє нам забезпечити вам максимальну гнучкість. Якщо кількість людей, необхідних на вашому складі, зменшиться, ми знайдемо їм нову роботу в іншому місці. Ще давно ми зрозуміли, що логістичний ринок потерпає від браку чоловіків, особливо тих зі спеціальною кваліфікацією. Тому у нашому власному навчальному центрі, де ми проводимо курси для отримання сертифіката УДТ, заняття для жінок є безкоштовними. Школа працює вже рік, і перші жінки вже розпочали роботу, заповнюючи кадровий дефіцит у цій сфері. Чоловіків для роботи ми шукаємо на нових ринках, запрошуючи їх з азіатських країн та Південної Америки.

Краще ознайомтесь з нашими послугами та розпочнімо співпрацю вже сьогодні! https://gremi-personal.com/uslugi/