Czym jest system «e-Konsul» i dlaczego Ukraińcy za granicą go potrzebują?

Biuro prasowe Ministerstwa Spraw Zagranicznych poinformowało, że Gabinet Ministrów Ukrainy przyjął rozporządzenie w sprawie systemu informacyjno-komunikacyjnego «e-Konsul». Nowy system zapewni wyższą jakość i dostępność usług MSZ dla obywateli Ukrainy przebywających lub zamieszkałych za granicą.

Szybsze i bardziej dostępne usługi – to główny cel systemu «e-Konsul» ukraińskiego MSZ. Dodatkowo urzędnicy dążą do całkowitego przeniesienia online wybranych czynności konsularnych, co oznacza, że w celu uzyskania usług i wyrobienia dokumentów nie będzie już konieczna wizyta w konsulacie Ukrainy za granicą. W tym celu MSZ połączy system z rejestrami państwowymi i bazami informacyjnymi.

W sierpniu, w ramach przygotowań do uruchomienia systemu «e-Konsul», uruchomiono platformę cyfrową. Aktualnie testowane są na niej elektroniczna kolejka, elektroniczny panel wnioskodawcy i elektroniczny panel konsula. W trybie zamkniętym przeprowadzane są testy zautomatyzowanych usług notarialnych oraz wydawania zaświadczeń. System przechodzi również kontrole bezpieczeństwa, testy pod kątem podatności, siły algorytmów szyfrowania informacji i odporności na szczytowe obciążenia. Wszystko po to, aby zapewnić jego stabilne i nieprzerwane działanie w przyszłości.

Jak system «e-Konsul» poprawi jakość świadczenia usług w praktyce? ▸ Obywatele nie będą musieli przedstawiać danych ani dokumentów, które państwo już posiada. ▸ Powyższe umożliwi wdrożenie usług zdalnych. Oznacza to, że w celu skorzystania z wielu usług w ogóle nie będzie potrzeby jechać do konsula (co jest dobrą wiadomością dla Ukraińców mieszkających nie w dużych miastach, gdzie znajdują się konsulaty, lecz w odległych małych miejscowościach). ▸ Według szacunków MSZ, czas operacyjny świadczenia usług obywatelom skróci się – od 30% nawet do 80%.

Kiedy Ukraińcy będą mogli skorzystać ze zaktualizowanego systemu? Przewiduje się, że «e-Konsul» zacznie działać już w 2024 roku.

W kolejnym roku MSZ będzie jedynie zwiększać tempo cyfryzacji sfery konsularnej. W szczególności wzrośnie udział usług zdalnych, zintegrowane zostaną płatności online, a dokumenty będą dystrybuowane w aplikacji Diia we współpracy z Ministerstwem Transformacji Cyfrowej. Wszystkie te udoskonalenia i innowacje będą wdrażane stopniowo i z uwzględnieniem opinii użytkowników.

Warto zaznaczyć, że potrzeba modernizacji systemu «e-Konsul» stała się szczególnie pilna w warunkach pełnoskalowej wojny. Według danych MSZ za granicą przebywa około 7,5 miliona obywateli Ukrainy, a większość wyjechała z powodu rosyjskiej inwazji od 2022 roku. Ta kategoria wnioskodawców często potrzebuje pomocy konsularnej ze względu na utracone dokumenty, kwestie majątkowe, sprawy związane z dziećmi itp. Popyt na takie usługi pozostaje niezwykle wysoki, mimo wzmożonej pracy MSZ przez ostatnie dwa lata.

Ministerstwo Spraw Zagranicznych zaleca tym, którzy chcą jako pierwsi skorzystać z zaktualizowanych usług, aby wcześniej zadbali o możliwość przeprowadzenia zdalnej identyfikacji przez portal id.gov.ua. Wstępna identyfikacja pozwala systemowi i konsulowi rozpocząć pracę nad realizacją usługi jeszcze przed wizytą lub całkowicie wyeliminować konieczność fizycznej obecności podczas przyjęcia.

Szukasz pracy w Polsce? Zadzwoń: [+38 (050) 334-93-51 lub +48 525 275 003](tel:+38 (050) 334-93-51 lub +48 525 275 003), [+38 (050) 334-93-51 lub +48 525 275 003](tel:+38 (050) 334-93-51 lub +48 525 275 003), [+38 (050) 334-93-51 lub +48 525 275 003](tel:+38 (050) 334-93-51 lub +48 525 275 003)