Аутсорсинг процесів рекрутингу (RPO) – що це таке і коли він вигідний?

Дедалі більше підприємців усвідомлюють, що залучити правильних людей буває складніше й дорожче, ніж саме ведення бізнесу. Тому компанії все частіше вдаються до аутсорсингу процесів рекрутингу – моделі, у якій частиною найму, а часом навіть усім процесом, займається спеціалізований партнер. Тож проаналізуймо RPO – що це саме таке, чим воно відрізняється від звичайної агенції та в яких ситуаціях справді себе виправдовує.

RPO – що це таке?

RPO – це скорочення від Recruitment Process Outsourcing, тобто саме аутсорсинг процесів рекрутингу. У цій моделі партнер RPO бере на себе весь процес або окремі його етапи й діє як продовження внутрішнього відділу HR – під брендом клієнта, у його системах і згідно зі спільно узгодженими показниками.

Це важливе розмежування. Класична рекрутингова агенція зазвичай працює «за позицію» й отримує оплату за результат. У випадку аутсорсингу рекрутингу HR-діяльність стає процесом, довіреним на триваліший час, а партнер відповідає не за окреме закриття вакансії, а за якість і повторюваність усього механізму найму.

Що можна передати в межах RPO?

Аутсорсинг рекрутингу не є рішенням із заздалегідь визначеним обсягом. Це процес із широкими можливостями персоналізації, який легко пристосувати до власних вимог та очікувань – хоч якими нетиповими вони б не були.

Тож обсяг співпраці добирають щоразу відповідно до потреб організації, і він може охоплювати:

• планування та рекрутингову стратегію, профілювання посад спільно з менеджерами;

• публікацію оголошень і заходи з employer brandingu;

• сорсинг, тобто активне залучення кандидатів, зокрема й тих, хто пасивно шукає роботу;

• відбір і попередні кваліфікаційні співбесіди;

• організацію зустрічей, комунікацію з кандидатами та звітність;

• підтримку під час впровадження й онбордингу нових працівників.

Аутсорсинг рекрутингу – два основні варіанти

Аутсорсинг процесів рекрутингу має два цілком відмінні один від одного варіанти. Повний RPO означає, що партнер відповідає за весь рекрутинговий цикл. Частковий RPO – це передавання лише окремих фрагментів, наприклад самого сорсингу. На ринку можна також зустріти проєктний варіант, обмежений конкретним заходом, як-от відкриття нового підрозділу.

Рекрутинг RPO проти тимчасової роботи та агенції

Варто впорядкувати поняття, бо їх, на жаль, часто плутають. RPO, тобто рекрутинг, що ведеться в цій моделі, стосується перебирання на себе процесу залучення працівників, яких згодом наймає сам клієнт. Це щось інше, ніж тимчасова робота, де працівник формально залишається працевлаштованим агенцією.

Коротко кажучи: у RPO партнер забезпечує налагоджений процес і кандидатів, але трудові відносини пов'язують працівника безпосередньо з компанією-замовником.

Коли варто зважитися на аутсорсинг рекрутингу?

Аутсорсинг процесів рекрутингу має сенс тоді, коли масштаб або темп найму перевершує можливості внутрішньої команди. Більшість компаній найчастіше розглядають доручення рекрутингу зовнішній фірмі тоді, коли:

• компанія динамічно зростає або виходить на новий ринок – кадрові потреби зростають значно швидше, ніж їх здатен обслужити відділ HR;

• триває масовий рекрутинг – одночасне закриття багатьох позицій навантажує команду понад міру й підвищує ризик невдачі;

• відділ HR замалий або перевантажений – наймання власних рекрутерів у штат означає постійні витрати й тривале впровадження;

• бракує сорсингових компетенцій – залучення експертів вузької спеціалізації потребує мережі контактів і методів, яких компанія не має;

• рекрутинги повторюються – за постійного попиту варто мати впорядкований, повторюваний процес замість тимчасових рішень.

Те, що доручення рекрутингу зовнішній фірмі – це тренд, який зростає загрозливими темпами, не є випадковістю. Високу цінність послуг RPO помічають усі підприємці, а частка цього рішення з року в рік зростає, і не схоже, що цей тренд зміниться. Нині більшість великих підприємців розглядають рекрутинг RPO як основу своєї діяльності, а як мінімум – як альтернативу стандартному процесу найму.

Про що пам'ятати, обираючи партнера з аутсорсингу рекрутингу?

Аутсорсинг рекрутингу не позбавлений ризиків. Найчастіше згадують менший безпосередній вплив на темп і стиль комунікації з кандидатами, а також ризик, що партнер, який не пізнає культуру організації, порекомендує людей, формально відповідних, але таких, що не пасують до команди. Обидва ці ризики можна обмежити. Ключем є чітко узгоджені показники співпраці та ґрунтовне занурення партнера в бізнес-контекст компанії.

RPO працює найкраще там, де його сприймають як елемент стратегії найму, а не тимчасову латку. Добре дібраний партнер не замінює мислення про кадри – він його посилює й дає компанії час і простір для того, що для неї найважливіше. Тому радимо звернутися до представника нашої компанії вже сьогодні!