Дешевий персонал може дорого коштувати компанії: 69% іноземців, яких наймають агенції, стикалися з непрозорими практиками щодо оплати праці

Соціальне дослідження: компанії, що обирають постачальника персоналу лише за найнижчою ставкою, ризикують отримати вищу плинність кадрів і додаткові ризики комплаєнсу

69% іноземців, які мають досвід роботи через агенції зайнятості в Польщі, особисто стикалися принаймні з однією непрозорою практикою щодо способу визначення оплати праці або форми зайнятості. 57,8% респондентів мали справу з кількома такими практиками. Таких висновків дійшли за результатами дослідження Аналітичного центру Gremi Personal, проведеного серед 600 іноземних працівників.

Для польських компаній, які користуються тимчасовою працею та іншими формами залучення персоналу, ці дані мають безпосереднє економічне значення. Конкуренція агенцій за контракти часто зводиться до запропонованої ставки за годину роботи. Але винятково низька ціна, запропонована клієнтові, не обов'язково означає ефективнішу модель роботи.

Якщо ціна послуги помітно нижча за ринковий рівень, у відділу закупівель виникає принципове питання: звідки береться ця різниця з урахуванням заробітної плати працівника, обов'язкових внесків, податків, адміністративних і рекрутингових витрат та маржі постачальника.

Дослідження показує, що самі працівники дедалі краще розуміють механізми, що стоять за пропонованими ставками. 96,5% респондентів особисто стикалися або чули від колег принаймні про одну непрозору практику щодо формування оплати праці.

Найчастіше називали такі ситуації: реклама високої ставки нетто без чіткого зазначення суми брутто, розмірів внесків ZUS (Соціальний страховий заклад Польщі) і податків; залежність частини заробітку від умовних премій замість гарантованої частини оплати; розбіжності між заявленою та фактично розрахованою кількістю годин; несподівані утримання; а також застосування різних форм зайнятості, щоб збільшити суму, яку виплачують «на руки».

Це поступово змінює поведінку працівників.

Висока ставка, як і раніше, приваблює кандидатів, проте 74,5% опитаних заявляють, що тепер обережніше ставляться до пропозицій із помітно вищою оплатою. Ця тенденція особливо помітна серед тих, хто працює в Польщі кілька років і вже має досвід співпраці з кількома агенціями.

Серед працівників зі стажем щонайменше три роки 95,2% під час вибору пропозиції надають перевагу прозорим умовам зайнятості або готові розглядати вищу ставку лише після отримання інформації про спосіб її розрахунку та можливості перевірити документи.

Для бізнесу це означає, що агенція, яка намагається вигравати тендери виключно найнижчою ціною для клієнта й водночас залучати працівників насамперед обіцянкою високої зарплати нетто, стикається з дедалі більшими обмеженнями. Що досвідченішим стає ринок праці, то важче втримати працівника лише привабливою сумою, вказаною в оголошенні.

– Для компанії вартість персоналу не обмежується ставкою, яку видно в рахунку-фактурі агенції. Якщо постачальник шукає заощадження через зменшення прозорості правил зайнятості та розрахунків, клієнт може зіткнутися з високою плинністю, необхідністю проводити наступні рекрутинги, падінням продуктивності та потребою швидко поповнювати кадрові втрати. Тому під час вибору кадрових послуг варто враховувати не лише ціну однієї години роботи, а й те, як її розраховано – наголошують аналітики Аналітичного центру Gremi Personal.

Існує також другий вимір цієї проблеми: комплаєнс. Доручення процесу працевлаштування агенції не означає, що компанія, у якій працівники фактично виконують роботу, повністю залишається поза межами обов'язків і ризиків, пов'язаних з тимчасовим персоналом.

У польській моделі тимчасової праці роботодавець-користувач визначає працівникові завдання й наглядає за їх виконанням. На ньому також лежать певні обов'язки, зокрема щодо охорони праці та техніки безпеки (BHP) і ведення обліку робочого часу. Водночас роботодавець-користувач і агенція тимчасової праці зобов'язані обмінюватися інформацією, необхідною для правильного визначення оплати праці. За порушення певних обов'язків роботодавцю-користувачеві може загрожувати штраф від 1 тис. до 30 тис. злотих.

З 1 червня 2025 р. у Польщі також діють жорсткіші норми щодо незаконного доручення роботи іноземцям. Порушення цих норм може призвести до штрафу від 3 тис. до 50 тис. злотих, причому в разі частини порушень розмір санкції залежить від кількості працівників. Норми передбачають також відповідальність за користування працею іноземців, спрямованих суб'єктом, не уповноваженим вести діяльність як агенція зайнятості.

Діяльність із надання послуг тимчасової праці, крім того, вимагає відповідного внесення до Національного реєстру агенцій зайнятості (KRAZ).

Окремий ризик виникає за моделей, що подаються як аутсорсинг, коли на практиці спосіб організації роботи й фактичне керівництво працівниками залишаються без змін. ZUS зазначає, що формальне перебирання працівників зовнішнім суб'єктом не завжди означає реальну зміну платника внесків. За результатами перевірки обов'язок сплатити належні внески разом з відсотками може бути покладений на суб'єкта, який фактично й надалі виконував функцію роботодавця.

Тому результати дослідження важливі не лише з погляду працівників і агенцій зайнятості. Вони також показують, як змінюються умови, на яких компанії користуються послугами із залучення персоналу.

Для HR-відділів і відділів закупівель (procurement), а також операційних директорів ціну, запропоновану агенцією, не можна розглядати окремо від усієї моделі зайнятості. Що більше пропозиція постачальника відхиляється від ринкових витрат на легальне працевлаштування, то більшого значення набуває перевірка запису в KRAZ, структури договорів, правил нарахування заробітної плати та внесків ZUS, обліку робочого часу, законності працевлаштування іноземців, а також того, який суб'єкт фактично організовує їхню роботу й керує персоналом.

Тому на зрілому ринку перевагу здобуває не агенція, що пропонує найнижчу ставку за годину роботи, а постачальник, який здатен показати клієнтові спосіб її розрахунку та документально підтвердити відповідність і стабільність обраної моделі зайнятості.

Про дослідження

Соціальне дослідження «Ставки, моделі зайнятості та побоювання щодо наслідків» провів Аналітичний центр Gremi Personal серед 600 іноземців віком щонайменше 18 років, які нині працюють або протягом останніх трьох років працювали в Польщі через агенції зайнятості чи інших посередників.

У дослідженні взяли участь громадяни України, Білорусі, Грузії, Молдови, Колумбії, Індії, Філіппін, Непалу й Узбекистану.

Дослідження проведено методом CAWI (онлайн-опитування) на основі стандартизованої анкети з 27 запитань із застосуванням контрольованих квот щодо громадянства та досвіду роботи через агенції зайнятості.

Основні аналітичні групи виокремлено за тривалістю професійного досвіду в Польщі: до трьох років і щонайменше три роки, а також за кількістю агенцій, через які працював респондент: одна, від двох до чотирьох і п'ять або більше.

Обсяг вибірки: 600 респондентів.

Період проведення дослідження: 5–18 серпня 2026 р.

Для простої випадкової вибірки такого обсягу максимальна теоретична похибка оцінювання становить близько ±4,0 процентного пункту за рівня довіри 95%.